Sağlık sektörü, hizmetin doğrudan insan hayatını etkilediği, yoğun tempolu ve çok disiplinli bir alandır. Bu karmaşık yapının sürdürülebilir şekilde işlemesi; sadece tıbbi başarılarla değil, güçlü yönetsel becerilerle
Hastaneler sadece tedavi hizmeti sunan kurumlar değildir; aynı zamanda insanların hayatını doğrudan etkileyen, güvenliğe, kaliteye ve etik değerlere dayalı hizmet sunması gereken kuruluşlardır. Peki, bir hastanenin karnesi
Sağlık hizmetlerine duyulan güven, hastaların yaşam kalitesini doğrudan etkileyen en önemli unsurlardan biridir. Peki bir hastanenin gerçekten “kaliteli” ve “güvenli” olduğunu nasıl anlarız? Kalite Neyi İfade Eder?
